Politique de confidentialité
Court et en langage simple : quelles données nous traitons, pourquoi, combien de temps, et quels sont vos droits.
Qui est responsable
Haarkliniek Brugge, Sint-Claradreef 77, 8000 Brugge, Belgique. Questions sur vos données : info@haarkliniekbrugge.be ou +32 50 68 10 60.
Quelles données nous traitons et pourquoi
Formulaire de contact et téléphone. Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, votre préférence de contact et ce que vous nous écrivez. Nous les utilisons pour vous répondre et planifier un rendez-vous. Base légale : votre demande (mesures précontractuelles). Conservation : jusqu'au traitement de votre demande, ou tant que vous êtes patient.
Données médicales. Dès votre première consultation, nous constituons un dossier patient : données d'examen, photos, plan de traitement, rapports. C'est une obligation légale et une nécessité pour votre traitement. Base légale : prestation de soins et obligation légale. Conservation : 30 ans après le dernier contact, comme le prescrit la loi belge sur les dossiers patients. Seule l'équipe médicale y a accès ; nous ne partageons rien avec des tiers sans votre consentement, sauf obligation légale.
Analyse capillaire gratuite. Les deux photos que vous téléchargez sont transmises chiffrées à notre sous-traitant pour estimer votre stade Norwood. Elles ne sont pas conservées : ni chez nous, ni chez le sous-traitant. Aucun compte n'est créé, aucune adresse e-mail n'est demandée et rien n'est relié à votre identité. Base légale : votre consentement, donné en lançant l'analyse.
Visite du site. Notre hébergeur traite des données techniques de journalisation (adresse IP, navigateur, heure) pour faire fonctionner et sécuriser le site. Nous n'utilisons ni cookies publicitaires ni traceurs tiers. Les polices du site sont chargées via Google Fonts et la carte de la page contact via Google Maps ; Google reçoit alors votre adresse IP.
À qui nous transmettons des données
Aux sous-traitants qui nous aident à faire fonctionner le site et l'analyse (hébergement, e-mail, le prestataire d'IA pour l'analyse capillaire), sous contrat de sous-traitance et uniquement à cette fin. À d'autres prestataires de soins uniquement avec votre consentement, par exemple pour un renvoi. Jamais à des fins commerciales.
Vos droits
Vous pouvez consulter vos données, les faire corriger ou supprimer (dans la mesure où l'obligation légale de conservation le permet), en limiter le traitement, vous y opposer et retirer votre consentement. Écrivez à l'adresse ci-dessus ; nous répondons sous un mois. Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez vous adresser à l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, autoriteprotectiondonnees.be.
Modifications
Si nous adaptons cette politique, la nouvelle version figurera ici. Dernière version : septembre 2026.